Protezione dei dati
1. Informazioni sulla raccolta dei dati personali
(1) Qui di seguito forniremo informazioni sui dati personali che vengono raccolti quando si utilizza il nostro sito. I dati personali sono quelle informazioni che consentono l'identificazione di una persona fisica, ad es. nome, indirizzo, indirizzi e-mail, comportamento dell'utente.
(2) Responsabile ai sensi dell'art. 4, par. 7, del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) è Schäfer + Peters GmbH, Zeilbaumweg 32, 74613 Öhringen, Germania, e-mail: info@schaefer-peters.com vedere i nostri dati aziendali. È possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo datenschutz@schaefer-peters.com o scrivendo al nostro indirizzo postale specificando "der Datenschutzbeauftragte" ("All'attenzione del responsabile della protezione dei dati").
(3) Nel momento in cui veniamo contattati via e-mail o tramite un modulo di contatto, i dati comunicati dall'utente (suo indirizzo e-mail, eventualmente anche nome e numero di telefono) verranno da noi salvati per rispondere alla richiesta dell'utente (base giuridica come da art. 6, par. 1, 1° periodo, lett. f RGPD e, nella misura in cui la richiesta abbia come finalità la stipula di un contratto, anche come da art. 6, par. 1, 1° periodo, lett. b RGPD). Provvederemo a cancellare i dati così raccolti nel momento in cui non sarà più necessaria una loro conservazione, o provvederemo a limitarne il trattamento a fronte di eventuali obblighi giuridici di conservazione dei dati.
(4) Qualora per singole funzioni della nostra offerta dovessimo fare ricorso a fornitori di servizi incaricati o qualora desiderassimo utilizzare i dati dell'utente a scopi commerciali, di seguito forniamo informazioni dettagliate sulle rispettive procedure. Indicheremo anche i criteri stabiliti relativi al periodo di conservazione dei dati.
2. Diritti dell'interessato
(1) Nei nostri confronti l'interessato ha i seguenti diritti in relazione ai dati personali che lo riguardano:
- Diritto di accesso
- Diritto di rettifica o cancellazione
- Diritto di limitazione del trattamento
- Diritto di opporsi al trattamento
- Diritto alla portabilità dei dati
(2) L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo presso un'autorità di controllo della protezione dei dati sul modo in cui noi trattiamo i suoi dati personali.
3. Raccolta dei dati personali durante la visita al nostro sito
(1) Se il nostro sito viene utilizzato a puro scopo informativo, vale a dire se l'utente non si registra o non ci trasmette in altro modo sue informazioni, ci limitiamo a raccogliere solo i dati personali trasmessi dal browser dell'utente al nostro server. Se l'utente desidera visitare il nostro sito, raccogliamo i seguenti dati necessari sul piano tecnico affinché l'utente possa visualizzare il nostro sito e per garantire la necessaria stabilità e sicurezza (base giuridica come da art. 6, par. 1, 1° periodo, lett. f RGPD):
- Indirizzo IP
- Data e ora della richiesta
- Differenza di fuso orario rispetto al Greenwich Mean Time (GMT)
- Contenuto della richiesta (pagina concreta)
- Stato di accesso/codice di stato HTTP
- Quantità di dati trasmessa
- Sito da cui proviene la richiesta
- Browser
- Sistema operativo e interfaccia
- Lingua e versione del software del browser.
(2) Oltre ai dati di cui sopra, l'utilizzo del nostro sito comporta il salvataggio di cookie sul computer dell'utente. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul disco fisso dell'utente dal browser associato e attraverso i quali colui che imposta il cookie (in questo caso noi) fa confluire determinate informazioni. I cookie non possono eseguire programmi o trasmettere virus al computer. Il loro scopo è rendere l'offerta internet più user-friendly ed efficace.
(3) Utilizzo dei cookie:
Questo sito utilizza i seguenti tipi di cookie, di cui di seguito illustreremo l'entità e il funzionamento:
- Cookie transienti (vedere a riguardo il punto "b")
- Cookie persistenti (vedere a riguardo il punto "c").
I cookie transienti vengono cancellati automaticamente nel momento in cui si chiude il browser. Rientrano in questa categoria soprattutto i cookie di sessione. Questi salvano un cosiddetto ID di sessione, attraverso il quale le diverse richieste del browser possono essere ricondotte a una sessione comune. In questo modo il computer dell'utente è in grado di riconoscere quando l'utente ritorna sul nostro sito. I cookie di sessione vengono cancellati nel momento in cui l'utente si disconnette o chiude il browser.
I cookie persistenti vengono cancellati automaticamente dopo un periodo di tempo predefinito, che può variare da cookie a cookie. L'utente può cancellare in qualsiasi momento i cookie attraverso le impostazioni di sicurezza del suo browser.
È possibile impostare il browser in base alle proprie preferenze, rifiutando ad es l'accettazione di cookie di terze parti o di tutti i cookie in generale. In questo caso va segnalato che così facendo potrebbe non essere più possibile utilizzare tutte le funzioni di questo sito.
Utilizziamo i cookie per poter identificare l'utente nelle sue visite successive, se questi dispone di un account sul nostro sito. In caso contrario l'utente dovrà effettuare un nuovo login ogni volta che visita il sito.
I cookie Flash non vengono registrati dal browser, ma dal plugin di Flash Player. Utilizziamo inoltre i cosiddetti oggetti storage HTML5, che vengono salvati sul terminale dell'utente. Questi oggetti salvano i dati necessari indipendentemente dal browser utilizzato e non hanno una data di scadenza automatica. Se l'utente non desidera il trattamento dei cookie Flash, deve installare un apposito add-on, ad es. "Better Privacy" per Mozilla Firefox o Adobe-Flash-Killer-Cookie per Google Chrome. Per impedire l'utilizzo degli oggetti storage HTML5, impostare il browser in modalità privata. Consigliamo inoltre di cancellare periodicamente in modo manuale i cookie e la cronologia di navigazione.
(4) Utilizzo di Google Analytics
Questo sito utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookie", file di testo che vengono salvati sul computer dell'utente e che consentono di analizzare il modo in cui l'utente utilizza il sito. Normalmente le informazioni generate dai cookie e relative al modo in cui l'utente utilizza questo sito vengono trasmesse a un server Google negli Stati Uniti, nel quale vengono memorizzate. In caso di attivazione della funzione che rende anonimo l'IP su questo sito, negli stati membri dell'Unione europea e in quelli aderenti all'Accordo sullo Spazio economico europeo, Google provvederà ad abbreviare l'indirizzo IP. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server Google negli Stati Uniti nel quale verrà poi abbreviato. Su incarico del gestore di questo sito, Google utilizzerà queste informazioni per analizzare l'utilizzo del sito da parte dell'utente, per stilare report sulle attività del sito e per offrire al gestore del sito ulteriori servizi collegati all'utilizzo del sito e di internet.
L'indirizzo IP trasmesso dal browser mediante Google Analytics non verrà associato ad altri dati di Google.
L'utente può evitare il salvataggio dei cookie modificando le impostazioni del suo browser, ma ciò potrebbe impedire di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito. Inoltre, per impedire che Google raccolga i dati generati dai cookie e relativi all'utilizzo del sito da parte dell'utente (incl. il suo indirizzo IP) e per impedire il trattamento di questi dati da parte di Google, occorre scaricare e installare dal seguente link il plugin per il browser.
Facendo clic sul seguente link l'utente può inoltre impedire che Google Analytics raccolga i suoi dati. Verrà impostato un cookie di opt-out, che impedisce la raccolta di dati dell'utente qualora questi dovesse in futuro visitare nuovamente il sito: Disattivare Google Analytics
Questo sito utilizza Google Analytics con l'estensione "_anonymizeIp()". Gli indirizzi IP vengono trattati in forma abbreviata in modo da escludere qualsiasi riferimento diretto personale. Qualora attraverso i dati rilevati risultasse possibile un'identificazione della persona, questa eventualità viene immediatamente esclusa e i dati personali immediatamente cancellati.
Utilizziamo Google Analytics per analizzare come viene utilizzato il nostro sito e nell'ottica di un costante miglioramento. Attraverso le statistiche raccolte possiamo ottimizzare la nostra offerta, rendendola più interessante agli occhi dell'utente. Qualora in casi eccezionali dei dati personali dovessero venire trasmessi negli Stati Uniti, Google ha sottoscritto lo scudo UE-USA per la privacy. La base giuridica per l'utilizzo di Google Analytics è data dall'art. 6, par. 1, 1° periodo, lett. f RGPD.
Informazioni sul fornitore terzo: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001. Condizioni d'uso,prospetto sulla salvaguardia dei dati, e informativa sulla protezione dei dati personali.
Questo sito utilizza inoltre Google Analytics per un'analisi dei flussi di visitatori sincronizzata sui vari dispositivi, che viene effettuata sulla base dell'ID dell'utente. All'interno del proprio account, sotto "I miei dati", "Dati personali" l'utente può disattivare l'analisi sincronizzata dell'utilizzo sui vari dispositivi.
4. Altre funzioni e offerte del nostro sito
(1) Oltre alla possibilità di utilizzare il nostro sito a puro scopo informativo, offriamo una serie di servizi per chi fosse interessato. A tale scopo l'utente deve di norma fornire ulteriori dati personali che ci servono per poter fornire il rispettivo servizio e per i quali valgono i principi fondamentali sopra indicati per il trattamento dei dati.
(2) Per il trattamento dei dati dell'utente ci avvaliamo in parte dei servizi di fornitori esterni. Questi sono stati da noi accuratamente selezionati e incaricati, sono vincolati alle nostre direttive e vengono regolarmente controllati.
(3) I dati personali dell'utente possono essere inoltre trasmessi a terzi nell'ambito dei servizi che offriamo insieme ai nostri partner per quanto riguarda la partecipazione a promozioni, concorsi a premi, stipula di contratti o servizi simili. Maggiori informazioni a riguardo sono disponibili nel momento in cui l'utente fornisce i suoi dati personali o nella descrizione dell'offerta in appresso.
(4) Se i nostri fornitori o partner hanno sede in uno Stato al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), nella descrizione dell'offerta informeremo l'utente in merito alle conseguenze di tale circostanza.ers are headquartered in a country outside of the European Economic Area (EEA), we will inform you about the impact this may have in the description of the offer.
5. Utilizzo del nostro webshop
(1) Affinché l'utente possa effettuare ordini sul nostro webshop, è necessaria la configurazione di un account del cliente in cui noi provvediamo a inserire i dati delle precedenti ordinazioni al fine di agevolare il processo di riordino. Contattare a riguardo l'account manager competente. Nell'ambito nel processo di configurazione, trasferiremo nell'account del cliente i dati salvati ricavati dalla gestione degli ordini precedenti.
(2) La base giuridica per il trattamento dei dati di cui abbiamo bisogno per la gestione dell'ordine è rappresentata dall'art. 6, par. 1, 1° periodo, lett. b RGPD. In particolare, a tale riguardo, possiamo trasmettere alla nostra banca di riferimento i dati del pagamento dell'utente. L'utente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione di tutti gli ulteriori dati, compreso il suo account, inviando una notifica al responsabile sopra indicato, attraverso l'account manager competente o attraverso il pulsante "Cancella account del cliente" sotto "Il mio account".
Possiamo inoltre trattare i dati indicati dall'utente per informarlo su ulteriori interessanti prodotti del nostro portfolio o per inviargli messaggi e-mail con informazioni tecniche.
(3) Per motivi commerciali e fiscali siamo tenuti a conservare per dieci anni i dati relativi a indirizzo, pagamento e ordini. Tuttavia, dopo due anni applichiamo una limitazione del trattamento, vale a dire che i dati dell'utente vengono utilizzati solo ai fini dell'adempimento degli obblighi di legge, a meno che l'utente non abbia dato espresso il suo consenso per un altro tipo di utilizzo.
(4) Per impedire l'accesso non autorizzato di terzi ai dati personali dell'utente, in particolare ai dati finanziari, per la procedura d'ordine viene utilizzata la crittografia TLS.
(5) Ricordiamo che in concomitanza con l'accesso all'account del cliente analizziamo il comportamento dell'utente al fine di individuare eventuali indizi di un utilizzo non lecito. Per l'analisi combiniamo i dati indicati al § 3 con quelli inseriti per l'account del cliente, compreso l'indirizzo e-mail dell'utente e un'ID individuale. La base giuridica è rappresentata dall'art. 6, npar. 1, 1° periodo, lett. f RGPD e, se l'utente ha fornito il suo consenso a questo tipo di trattamento, anche l'art. 6, par. 1, 1° periodo, lett. a RGPD. A tale scopo, in particolare, utilizziamo i dati dell'utente per creare un profilo dell'utente in base alle seguenti informazioni
- frequenza delle attività dell'utente
- pagine dei prodotti visualizzati
- criteri di ricerca
- durata della visita
- IP remoto
- codice cliente
- nome utente e nome completo
- azienda
- ultimo login
- data dell'ultima operazione
- numero di login
In questo modo oltre a creare un profilo dell'utente siamo in grado di rintracciare eventuali comportamenti anomali da parte dell'utente.
6. Obiezione o revoca al trattamento dei dati
(1) L'utente può revocare in qualsiasi momento il suo consenso al trattamento dei dati. Tale revoca influisce sulla liceità del trattamento dei dati personali dell'utente nel momento in cui ci viene comunicata.
(2) Sebbene il trattamento dei dati personali dell'utente si basi sulla ponderazione degli interessi, l'utente ha la facoltà di opporsi a tale trattamento. Ciò avviene in particolare nel caso in cui il trattamento non sia necessario per l'adempimento di un contratto con l'utente, come da noi indicato nella descrizione delle funzioni precedentemente riportata. Qualora l'utente intenda opporsi, è pregato di spiegare i motivi per cui non dovremmo trattare i suoi dati personali. In caso di opposizione motivata provvederemo a esaminare le circostanze e provvederemo a interrompere o adattare il trattamento dei dati o a illustrare all'utente i nostri motivi legittimi cogenti sulla base dei quali proseguiremo il trattamento.
(3) Naturalmente l'utente ha la facoltà di opporsi in qualsiasi momento al fatto che i suoi dati personali vengano trattati a fini commerciali e di analisi dei dati. La revoca del consenso al trattamento dei dati personali per fini commerciali può essere comunicata attraverso i seguenti canali: Schäfer + Peters GmbH, Zeilbaumweg 32, 74613 Öhringen, Germania, telefono: +49 7941 6094 – 140, fax: +49 7941 6094 – 8140, e-mail: datenschutz@schaefer-peters.com.